Nöjdkundsgaranti

30 dagars nöjdkundsgaranti

Vi på Melloshopen står bakom våra produkter och vill att du som kund ska känna dig trygg i ditt köp. Därför erbjuder vi en 30 dagars Nöjd-Kundgaranti: om du inte är nöjd med resultatet av Melanotan 2 – trots korrekt användning – kan du ha rätt till ersättning eller återbetalning.

När gäller nöjkundsgarantin?

Garantin gäller endast om följande kriterier är uppfyllda:

• • Du har använt produkten enligt rekommendationer (dosering, förvaring, administrering).

  • Du har dokumenterat användningen under minst 14 dagar (exempelvis i form av bilder, datum, dosmängd etc.).

  • Du upplever ingen eller otillfredsställande effekt trots korrekt hantering.

Hur använder jag garantin

1. Kontakta oss på [email protected] inom 30 dagar från leverans.

2. Beskriv din upplevelse och bifoga dokumentation som visar att du följt instruktionerna (exempelvis dagbok, bilder, kvitto på blandning osv).

3. Vårt supportteam går igenom din förfrågan och återkommer inom 5 arbetsdagar.

Vad som kan ersättas

• Återbetalning av produktvärdet

• Erbjudande om ny produkt utan kostnad

• Fraktkostnader återbetalas ej. Garantin gäller endast för enskilda kunder och kan utnyttjas en (1) gång per person.

Undantag

Garantin gäller inte om:

• Produkten har använts i strid med våra instruktioner

• Du saknar dokumentation för användningen

• Produkten har skadats genom felaktig förvaring eller hantering